服务人员在工作中的表情神态如何，在服务对象看来，往往与其职业素质、礼仪水准与工作态度直接相关。 在许多国家的服务礼仪中，服务行业在对其从业人员进行岗前培训中，

一位在上海工作的香港女士把不久前参加的一次聚会数落得体无完肤：dresscode明明写着blacktie，现场提供的饮料却只是可乐、雪碧，而且居然用的是一次性杯

化妆的基本原则 1.化妆要视时间场合而定。在工作时间、工作场合只能允许工作妆（淡妆）。浓妆只有晚上才可以用。外出旅游或参加运动时，不要化浓妆，否则在自然光下会

简介:现代商务礼仪体现个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，往往会令事业如鱼得水。但交际场合中事事合乎

一、有高尚的职业道德和职业修养，严于律己、作风正派。 1、有高度的责任感和事业心：对幼儿认真负责，热爱尊重每一个幼儿；有良好的敬业精神和献身精神，勇于吃苦，为

信誉不只是一种美德，也是一种能力。 古代的中国，孩童在启蒙就读之初，老师是要专门给学生讲授礼节、礼仪、贺词等等，是些很繁琐而且比较难弄通的一大堆东西，平常人粗

遥知兄弟登高处，遍插茱萸少一人。在《九月九日忆山东兄弟》中，唐代诗人王维如此描述自己的重阳佳节思亲之情。然而，今天的小学生，却很少有人知道重阳节不仅是尊老的一种

1.i'manofficeworker. 我是上班族。 2.iworkforthegovernment. 我在政府机关做事。 3.i'mhappytom

我现在在一家要求很苛刻的网站任职。记得大四实习时，有许多人报名要参加这家网站的实习编辑工作。那天，严肃认真的经理给大家出了一道难题。他说：限你们每人在两天时间内

身体健康同吃的卫生与营养关系最大。能科学、合理地把握好饮食这一关，是现代人越来越重视的一个问题。 饮食可以根据自己的收入水平作出适当的安排。一般来说，由于改革

体育比赛和观看体育比赛都是有规矩的，无论是运动员还是球迷，都需遵循一定的礼仪规范，我们叫做赛场礼仪。赛场礼仪是一个城市乃至整个国家的国民素质的综合体现。 广义

借钱和还钱是人们之间常常会发生的事情。一般来说数量越大，这种联系越大，数量如果很小，借者就容易忘记。　　 借用者，一个男士或女士不应该向自己的好朋友或亲戚之外

一起来拥抱阳光般的洁净 仪容仪表是反映一个人精神风貌的首要因素。打眼一看，穿着是否得体，举止是否有度，会给对方留下非常深刻的第一印象。作为２００８年北京奥运会

当你遇到沟通不良的情况时，习惯问自己以下一些问题，往往会帮助你快速调整沟通的方式，从而创造更加有利的局面。 问题一：我现在愿不愿意做一些事来让沟通的状况做一些

沟通在企业管理中的重要作用不容置疑，良好的沟通能力也是企业管理者必须具备的基本素质之一。美国通用公司总裁杰克？威尔士曾经说过一句很经典的话：沟通即是财富。的确，

当今的年轻人都想追求事业的成功，但很少有人认真想想在追求成功的同时，必须恪守一些基本原则。人生的基本原则是什么？读一读中国科学技术大学校长、中国科学院院士朱清时

案例一 令人尴尬的铃声 一位刚刚二十出头的小姑娘陪着经理去拜见重要客户。双方正在交谈中，有人给小姑娘打电话，只听里面传出了无限娇滴滴的声音：妈妈，来电话了！

我们是不是看到过这样的事情发生在我们周围：本来已经板上钉钉的一件事，却被一个没有眼力见儿的愣头青搅黄了？走进一家高档时装的专卖店，哪怕你根本忘了带钱包，如果你从

言谈举止是一个人精神面貌的体现，要开朗、热情，让人感觉随和亲切，平易近人，容易接触。 很多人在社交中总担心没有出众的言谈来打动大家，吸引别人的注意，以致于造成

１．一个绅士就是一个具备时代精神的男人，他同时扮演不同的角色工作人、家庭人、社会人，等等。现代男人面临的挑战使他必须同时扮演好这些角色。 ２．一个绅士必须为自