拱手致意在我国是一种民间传统的会面礼，是人们表示祝贺、祝愿的一种施礼方式。其姿势是起身站立，上身挺直，两臂前伸，双手在胸前高举抱拳，通常为左手握空拳，右手抱左手

公务人员行为、礼仪规范 ◆　北京市公务人员行为规范 《北京市国家公务员行为规范》包括十六句话、六十四个字，内容为一、政治坚定，忠于国家；二、遵纪守法，依法行

六、彼得原理 彼得原理是美国学者劳伦斯彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后得出的一个结论；在各种组织中，由于习惯于对在某个等级上称职的人员进行晋升提拔，因而

聚会时的仪容、仪表、仪态都很重要，特别是要注意聚会中的交谈技巧。根据调查显示，在交谈的总效果中，语言只占7%，声音占38%；表情、体态语言占55%。所以即使不会

化妆的基本原则 1.化妆要视时间场合而定。在工作时间、工作场合只能允许工作妆（淡妆）。浓妆只有晚上才可以用。外出旅游或参加运动时，不要化浓妆，否则在自然光下会

从事办公室工作的白领小姐，学会在各种场合扮好自己的形象，不仅仅是为了个人的美丽，也是为了维护公司的整体形象。有关白领小姐仪态有一些不成文的规范，还是注意为好。

在会议中间铃声不断响起、有人在台下没完没了地拨打、接听电话已经成了大家深恶痛绝的事。在现代社会，很多人确实需要在同一时间内处理几件事，但要从维护群体利益出发，能

补妆：如果需要补口红、粉底，应该到盥洗室或无人的地方，不能当着他人尤其是在饭桌、商谈场所这些场合公开补妆。 理衣：衣服有小褶皱或沾染上灰尘，可在独自相处时清理

着装，指服装的穿着。但从礼仪的角度看，着装不能简单地等同于穿衣。它是着装人基于自身的阅历修养、审美情趣、身材特点，根据不同的时间、场合、目的，力所能及地对所穿的

顶尖人物在与人面对面沟通的策略通常是： 策略一：80%的时间倾听，20%的时间说话。 一般人在倾听时常常出现以下情况：一、很容易打断对方讲话；二、发出认同对

腿部虽属身体的下端，但它往往最先表露潜意识。谈话中，当人们不愿意把内心的焦躁不安明显地表露在脸上或者身体其他部位的大幅度动作上时，往往就用离开他人眼睛最远的部位

(1)绝不违反当地有关约束吸烟的法律、法令；不在一切标有不准吸烟标志的场所吸烟。 (2)在别人家里，除非征得主人和在场的其他客人同意，绝不吸烟。 (3)在一

案例： 华东是个营销主管，最讨厌拍马屁的人，看到那些人觉得特俗，看不起他们，但是所有的好处似乎都被那些人得到了，于是更加愤愤不平。一看到那些人就心烦，有一种说

在人际交往中，多听少说，善于倾听别人讲话是一种高雅的素养。因为认真倾听别人讲话，表现了对说话者的尊重，人们也往往会把忠实的听众视作可以信赖的知己。 聆听别人讲

小赵：王老师，您在前面介绍了很多人际交往中的礼貌用语，在我们的工作中怎样才能记住和有效地应用它们呢？ 王老师：礼仪是一种素质和习惯，需要在工作和生活中不断体会

一、马太效应 《新约：马太福音》中有这样一个故事： 一个国王远行前，交给三个仆人每人一锭银子，吩咐他们：你们去做生意，等我回来时，再来见我。国王回来时，第一

在中华民族礼仪要求中，站有站相，坐有坐相是对一个人行为举止最基本的要求。 站立是人们生活、工作及交往中最基本的举止之一。正确的站姿是站得端正、稳重、自然、亲切

中国有句古话：虽有兄弟，不如友生。可见交友之重要。有些同学在交友过程中，往往开头人缘不错，但友谊却往往不持久、不巩固。这种现象很有代表性。究竟是什么原因使其能开

今天我们要跟大家一起参观的项目虽然不是奥运会的比赛项目但却依然有着很高的人气指数，它就是保龄球。保龄球进入我们的生活已有些年头了，如今，大大小小的休闲娱乐场

爱你在心口难开 心理学家吴静吉发现，很多人尽管了解甜言蜜语有多重要，做起来却觉得困难重重。因为，爱你在心口难开，不知如何表达；而且觉得肉麻，同时也怕被误会为「